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新消法实施三月余霸王条款仍存:洗3杯子收30元

文章作者:360娱乐 上传时间:2021-05-13 18:02

  

  本年3月15日,新修订的《消费者权利守卫法》正式实践,“包间最低消费”、“开瓶费”等霸王条目公竣工结。但三个月过去了,新消法的推行状况怎么?

  今天,羊城晚报记者以消费者的身份,暗访广州多家中高端酒家食肆,结果挖掘,绝大局部商家忽视新消法,了了流露包间设有最低消费,低则五六百元,高则两三千元。而屡遭消费者诟病的“开瓶费”,则摇身一造成了“洗杯费”。

  记者先来到高德置地广场五楼的“山东老家”。记者向任事员流露,要一个没有最低消费的包间。任事员立刻流露,这里的包间都有最低消费,580元起。记者问:“现正在司法不是划定不首肯设最低消费吗?”任事员没有作答,只流露:“即使不承受最低消费,请去别家。”

  摆脱“山东老家”,记者来到近邻楼的“南海渔村”。这家酒楼的领域、消费层次都斗劲高。记者同样以预定包间为由向任事员解析状况。当得知记者要一个容纳五六人的包间时,任事员流露:“坐五六幼我的包间最低消费1500元,即使是十尘寰,最低消费2000元。”

  正在以策划江浙菜为主的“宴江南”高德置地店中,记者取得如此的回复——即使顾客自带酒水,一个包间将收取50元到100元不等的“开瓶费”。任事员流露,这个收费只针对包间,大堂是不必的。

  而正在珠江新城冼村邻近的顺德菜馆“毋米粥”,记者则境遇了“开瓶费”变身“洗杯费”的狼狈。当天,记者要了一个包间,带了两瓶白酒,并事先告诉任事员这是“自带酒水”。任事员并没有提出要收开瓶费的事变,只是问需求几个杯子。记者解答说“3个”。很疾,杯子拿来了,正在通盘用餐历程中,任事员都没有提及要加收除饭菜以表的其他用度。

  结账时,记者挖掘有一个“杂项”收费30元。记者向前台咨询,为何会有这项收费。收银员注解说,杂项即是“洗杯费”,即一开首任事员拿来的3个杯子的用度。

  “洗一下杯子就收30元吗?”记者又向收银员咨询“洗杯费”的收取根据,为何正在幼票上不注脚是“洗杯费”而是“杂项”。对此,收银员支支吾吾解答:“自带两瓶酒3个杯子就收30元”。

  郭先生是正在珠江新城某高端写字楼上班的一名白领,他和同事时时正在周边的酒家用膳。提起这些酒家的消费潜法规,郭先生流露,新消法实践前后,根本没有什么转化,“明里私下还正在收着”。

  郭先生说,就正在两天前,由于包间最低消费的事变,他和同事还跟“山东老家”高德置地店的任事员发作了辩论。郭先生说:“咱们思遵照新消法的划定据理力图,但最终都没用,正在珠江新城良多酒楼都是这种状况。”

  随后,记者以羊城晚报记者身份向“山东老家”的一名部长解析状况。该部长告诉记者,当天确实发作了此事,但她流露,包间确实有设最低消费,但也是无奈之举。“要说司法,咱们也不是不真切,只是你去问问高德置地广场的这些酒家,通常有包间的,哪家不设最低消费呢?咱们倘若不设,也说可是去吧。”言下之意,即使不设最低消费,会有违行规。

  观察中,记者解析到,对付新消法的划定,这些商家并非统统不知道,乃至有工商部分多次向商家夸大此事。正在“山东老家”旁边的韩国治理店“金刚苑”,一名刻意人告诉记者,他们的包间毫不设最低消费,也没有“开瓶费”或“洗杯费”。然而,也阻挡许客人自带酒水。“即使你带酒水,咱们不会供应任何开瓶器材和羽觞。”记者流露容许出“开瓶费”,该刻意人说,假使给钱他们也不敢收,工商部分一经夸大过很多次。

  近邻楼的潮州菜馆“品潮轩”也了了流露,对付包间最低消费、开瓶费等项目,他们不会收取,可是,每个包间要加收10%的任事费。

  对付酒楼乱收附加费的题目,有业内人士告诉记者,酒楼之于是如此做,照样能够判辨的,紧要出于本钱探讨,“包间与大厅比拟,装修本钱高、境况好。即使与大厅价值一致,那岂不是要亏钱?”该人士说。

  包间设最低消费、“开瓶费”变身“洗杯费”、阻挠自带酒水、加收10%任事费等,面临这些纷纭的收费,消费者结果该当向哪些说“不”?为此,羊城晚报记者采访了广东大同状师事情所主任状师、广东资深高级状师朱永平。

  朱永平流露:“遵照新的《消费者权利守卫法》,策划者不得以体式条目、知照、声明、店堂公布等形式,作出废除或者束缚消费者权益、减轻或者撤职策划者义务、加重消费者义务等对消费者不公正、分歧理的划定,不得行使体式条目并借帮本领技术强造买卖。”

  他以为,“洗杯费”现实即是变相的“开瓶费”。最低消费、“开瓶费”的收取均为上述新消法划定的加重消费者义务等对消费者不公正、分歧理的划定,都属于霸王条目,所以都为无效条目,均违反了新消法。“阻挠顾客自带酒水,本质即是禁止自带酒水,该条目也是霸王条目,侵吞了消费者的自帮选拔权,变相强迫消费者必必要正在策划者处消费酒水。”

  “消费者正在餐饮消费时如挖掘策划者存正在‘霸王条目’,可拨打12315举报,由工商部分对策划者的违法行径举行刑罚。要执意对以上违法行径说不,维持本身的权利,选拔合法策划的商家消费,用‘脚’对策划者举行投票。360娱乐!”朱永平指点消费者。

  可是,对付加收任事费的做法,朱永平则给出了另一种注解。“遵照现有司法法例,并未禁止策划者收取任事费。然而收取任事费,策划者务必正在消费者消费前了了示知和指点,且这个任事费务必是独特场所行使、出格供应任事的收费,是餐饮以表的用度,要合理收费,收取的任事费价值也要和任事质地相符合。”

  朱永平还流露,并不是酒家提前示知消费者有其他用度,即是不违法,而是要看收取的用度本质是否合法,是否是对消费者公正合理的收费划定,“还要看有无餐饮行业,行使其上风强迫消费者承受不公正的任事”。

  对付观察中提到的,酒楼以为包间本钱高于大厅,不收附加费会亏钱的说法,朱永平也给酒楼支招——能够打算两种菜牌,供大堂行使的菜牌单价比包间的低贱少许,由消费者自帮决意选拔正在哪里消费。羊城晚报记者 吴珊

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